2月6日—8日，作为生活家２０１２年开年以来的第一场企业盛会，以“天下一家”为主题的生活家全国经销商年度会议在中山香格里拉酒店隆重召开，来自行业协会的领导、生活家集团领导、区域经销商齐聚中山。

　　被访人：生活家集团客户服务部总监 彭益

　　【搜狐记者】：据悉生活家地板跟绿精灵环保科技有限公司有一个很好的合作方式，能详细的为我们介绍一下吗？

　　【彭益】：嗯，我们的合作是从去年开始的，今年我们会加大双方的合作力度，把好的产品带给消费者，将对消费者的健康及关怀更深入的传递到终端去。

　　【搜狐记者】：咱们生活家去年在服务方向上主要是以“金钥匙”为主，那今年还有一些新的拓展方向吗？

　　【彭益】：“金钥匙”服务是一个体系，我们会不断的做下去，通过不断的创新及拓展来把它做的更好。去年我们很重要的两大举措，一个是无尘安装，通过这样一种全新的安装方式来为消费者创造一个洁净的空间；另外一个就是我们推出了PE膜，通过它来减少地板使用过程中可能出现的一些故障，同时也可以延长地板的使用寿命。

　　今年我们的第一个方向主要是通过前期的一些充足的准备工作，公司投巨资将我们整个的服务系统更加的完善及规范化；第二个我们会加强地板铺装的标准化，为此我们还专门制定了关于实木地板、强化地板和实木多层地板的铺装工艺标准，严格要求我们铺装工人按流程铺装，这样也解决了消费者对我们产品质量的担心；第三个，我们还强力推出了一个优惠活动，就是“买地板 送健康”的活动。我们引进了绿精灵产品，我们之所以选择这个产品是因为我们是经过了实践证明的，我们通过自身的亲身试用证明它可以有效的治理及控制空气中悬浮的甲醇，还可以杀菌及除异味等。具体的这个请我们绿精灵的徐董来介绍一下。

　　【绿精灵董事长徐意博】：好的。我们最初进入这个市场的时候都是第一批的体验者，包括自己、家人、朋友、同事等等，我们亲身体验了两年。环保和健康是永远的主题，是中国将来的趋势。尤其现在“十二五”刚刚开始，且中国的标准比国外高了三倍，所以现在进入中国市场是最好的时期。我们的产品主要是以分解的形式，像以往市场上主要是使用一些外用的东西如活性炭、柚子皮、点酒精、点蜡烛等来除甲醇，相比我们的产品就更加的先进，它直接对甲醇进行分解，而且是纯植物的，对人体是没有任何伤害的，也绝不会造成二次污染。所以我们跟生活家的合作是2012年最主要的一个项目。

　　【搜狐记者】：那今年咱们的合作方式主要是怎样的？

　　【徐董】：就是所有购买生活家地板的消费者，我们都免费赠送一次检测，还赠送12平米的治理工程。

　　【搜狐记者】：好的。那还想问彭总，在即将到来的315，我们有什么大的举措吗？

　　【彭益】：不仅仅是315，现在都提倡一个新的观念天天315。针对315这样一个特定的国家倡导的质量月，我们推出了两大举措，第一个就是消费者可以到我们的门店去预约；第二个就是预约后我们赠送地板的保养和维护，以及免费的检测和绿精灵的产品，通过这样一个方式来体现生活家对消费者的一个诚信感恩的理念。

　　【搜狐记者】：好的。谢谢两位。