虚假宣传不肯在单据上写明材质
销售人员在销售时天花乱坠、夸大其词,宣称全实木,质量如何、环保性能如何等等,刻意掩盖或隐瞒客观真相。而在销售凭证上填写时却含糊不清,要求在购买合同或购物单据上写明是否全实木家具或主材和辅材是什么,销售员总以各种理由搪塞不肯落笔写清。本消费者提出要在,上写明家具型号,主、辅材质时,很多经销商几乎是同一说法,“上一向都不写什么材料的,这行业就这样的”。经再三要求,才有2家愿意在上写明主材,而其他10家经销商拒不肯写明,有的甚至一听要写明材料,立马说那就不卖了。
以次充好,以假乱真
销售商用非实木家具冒充实木家具进行销售,以价格便宜、材性差的木材混充较贵的木材,以大面积使用差的木材混充全是较贵的木材等。
标识标签不规范材质都由销售员说了算
很多经销商普遍存在标签内容混乱的情况,最主要的就是主材和辅材的标注。经销商标注的主材只包括家具的主框架、主面板,按照经销商的说法,一件家具的70%以上的材料立马变成了辅材,根据GB/T3324-2008,《木家具通用技术条件》规定,家具主材包括了90%以上的材料;另外,有很多商家在标签上只标注了主材,辅材只字不提,全部是由销售员说了算。
实木家具因为价格高而且原材料讲究,本来就是消费者难以琢磨透的一类家居产品,然而现在很多商家却借此大肆虚假宣传,投机倒把赚取非法利益,给消费者实木家具市场诚信遭遇危机。
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